Есть вопрос по закупке?

perl300906.12.2024

Мой запрос через тех.поддержку не отработан и оставлен без внимания. Обращаюсь еще раз к вам: Первоначально при получении заказа отсутствовала даг-паста, при обращении в тех.поддержку мне сообщили что этот недопоставленный товар в ПВЗ, НО (02.12.24) была в ПВЗ, заказ мне не выдали, для получения называла свой лицевой счет и номер на выдачу - оператор не нашла мой заказ. Его не было в системе. Каким образом я могу забрать свой заказ??? Если для получения досланного вслед заказа нужен другой способ - напишите. У меня не так много времени и желания, чтобы посещать ПВЗ каждый день, в целях получения своего потерявшегося заказа по вине организатора. Если заказ лежит в ПВЗ 7 дней, я не успею его забрать в этот период, потому что я уже дважды его пыталась забрать, если мой заказ действительно в пункте ПВЗ продлите его срок хранения. В личном кабинете он находится во вкладке - готов к доставке.

Ответ организатора

Добрый день! Товар найден и пересдан на ПВЗ. Вы сможете оформить его на отправку со следующей доставкой своих заказов.

Green Day Расторопша, ZIPLOCK пакет, 300 гр
Инкогнито27.09.2023

Страна-производитель ?

Ответ организатора

Добрый день! Россия.

Ацерола-экстракт, порошок, 100 г.
ТаняАвдеева13.08.2023

Добрый день! Можно фото с составом. На этой не разобрать. Спасибо!

Ответ организатора

Добрый день! Соствав: высушенные плоды ацеролы, экстракт/25% Витамин С.

АлиЯшка77721.07.2023

Вы узнайте пожалуйста у поставщиков каких позиций больше не будет??????? В ромашку играем по полгода..... Давайте весь прайс выложите тогда..... Прошу пересмотреть наличие товаров у поставщика (возможно что-то сняли уже давно с продажи...) Спасибо

Ответ организатора

Добрый день! В закупку загружен прайс поставщика. Наличие на складе поставщика каждый день меняется и каких-то позиций может не быть на момент сборки нашего заказа.

Урбеч сладкий Абримёд (мед+абрикосовая косточка)
girlygirl30.04.2023

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько тут граммов?

Ответ организатора

Добрый день! 230 гр.

Протеин соевый, 1 кг
Ека08.09.2022

Это концентрат или изолят?

Ответ организатора

Добрый день! Изолят.

Цукаты из топинамбура НАТУРАЛЬНЫЕ                 100 гр
Альмира Сибгатуллина16.05.2022

Как бы узнать: цукаты топинамбура жесткие или мягкие?

Ответ организатора

Добрый день! Средние. Как обычные цукаты.

Стружка кокосовая ВЫСОКОЙ жирности (FINE)  BONCOCOS, Шри-Ланка, 130 г
Лапунька12.05.2022

Чем отличается стружка высокой 130 гр и низкой 250 гр жирности? В описании вся информация одинаковая.

Ответ организатора

Добрый день! Описание исправлено.

Сироп из топинамбура НАТУРАЛЬНЫЙ, пластиковая бутылка 330 мл promoSM
Сафарка30.03.2022

Здравствуйте!В цене ошибки быть не может?

Ответ организатора

Добрый день! Цена исправлена. Верная 168 р.